Passageiros de Uber podem ser multados em até R$ 350 sem perceber; Saiba as causas e como evitar essa despesa em 2025
Chamar um carro por aplicativo tornou-se rotina para milhões de brasileiros, principalmente nas regiões metropolitanas, onde a Uber oferece uma solução mais rápida, prática e econômica do que táxis convencionais.
No entanto, poucos passageiros sabem que o uso do serviço impõe uma série de responsabilidades, e descumpri-las pode gerar multas imperdoáveis que chegam a R$ 350 — muitas vezes sem qualquer aviso no momento da corrida.
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Ou seja, sem saber, certas atitudes fazem com que o passageiro receba uma dívida bem dolorosa ao bolso.
A partir de informações do portal Tribuna de Minas, a equipe especializada em mobilidade e urbanização do Hora do Benefício traz abaixo todas as informações sobre essa multa e como evitá-la.
A taxa de limpeza da Uber e quando ela é aplicada
Em suma, a Uber estabelece em sua política que qualquer dano relacionado à higiene do veículo pode resultar na cobrança de uma “taxa de limpeza”.
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Essa penalidade é aplicada diretamente ao passageiro responsável, com base em evidências enviadas pelo motorista, incluindo:
- Fotos;
- Comprovantes do serviço de limpeza realizado.
Os valores dessa taxa variam conforme a gravidade da sujeira:
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- Até R$ 50 para sujeiras leves, como pequenas manchas ou farelos.
- Até R$ 80 para sujeiras moderadas, como líquidos derramados no estofado.
- Até R$ 200 para casos que demandam limpeza profunda ou remoção de odores.
- Até R$ 350 para situações envolvendo fluidos corporais, como vômito ou urina, que impedem o motorista de continuar a viagem até a higienização completa.
Como passageiros podem evitar ser multados pela Uber?
Além das taxas de limpeza, motoristas têm autonomia para recusar passageiros, inclusive para evitar riscos ou desconfortos.
Por exemplo: muitos motoristas passaram a negar o uso do banco dianteiro, prática que ganhou força durante a pandemia e permanece como medida de segurança.
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Para evitar despesas inesperadas, os passageiros devem adotar algumas práticas básicas:
- Evitar consumir alimentos e bebidas dentro do veículo.
- Manter o comportamento adequado e preservar a limpeza do carro.
- Conferir o estado do veículo ao entrar e sair.
- Comunicar imediatamente o motorista em caso de qualquer acidente ou sujeira, preferencialmente com registros fotográficos.
Conclusão:
A popularização dos aplicativos de transporte transformou a mobilidade urbana, mas trouxe também responsabilidades para passageiros e motoristas.
A taxa de limpeza da Uber visa preservar a qualidade e higiene dos veículos, mas pode acarretar custos elevados se negligenciada.
Sendo assim, conhecer e respeitar essas regras evita surpresas na fatura final e contribui para uma relação mais justa e transparente.
Por fim, a conscientização e o cuidado mútuo garantem uma experiência mais segura e satisfatória para todos os envolvidos. Mas, para saber mais informações envolvendo todos os tipos de serviços, entre outras empresas, clique aqui*.
