Multa imperdoável: Veja o que faz passageiros pagarem R$350 para a Uber sem saber

Passageiros de Uber podem ser multados em até R$ 350 sem perceber; Saiba as causas e como evitar essa despesa em 2025

Chamar um carro por aplicativo tornou-se rotina para milhões de brasileiros, principalmente nas regiões metropolitanas, onde a Uber oferece uma solução mais rápida, prática e econômica do que táxis convencionais.

No entanto, poucos passageiros sabem que o uso do serviço impõe uma série de responsabilidades, e descumpri-las pode gerar multas imperdoáveis que chegam a R$ 350 — muitas vezes sem qualquer aviso no momento da corrida.

Ou seja, sem saber, certas atitudes fazem com que o passageiro receba uma dívida bem dolorosa ao bolso.

A partir de informações do portal Tribuna de Minas, a equipe especializada em mobilidade e urbanização do Hora do Benefício traz abaixo todas as informações sobre essa multa e como evitá-la.

A taxa de limpeza da Uber e quando ela é aplicada

Em suma, a Uber estabelece em sua política que qualquer dano relacionado à higiene do veículo pode resultar na cobrança de uma “taxa de limpeza”.

Leia também:

Mais de R$2 mil: Aumento do salário mínimo é anunciado à lista de CLTs em 2025

Idosos 60+ estão conseguindo isenção do IPVA com apenas 2 passos

Além do 13° salário: Lei trabalhista garante mais um abono à lista de CLTs em 2025

Essa penalidade é aplicada diretamente ao passageiro responsável, com base em evidências enviadas pelo motorista, incluindo:

• Fotos;
• Comprovantes do serviço de limpeza realizado.

Os valores dessa taxa variam conforme a gravidade da sujeira:

• Até R$ 50 para sujeiras leves, como pequenas manchas ou farelos.
• Até R$ 80 para sujeiras moderadas, como líquidos derramados no estofado.
• Até R$ 200 para casos que demandam limpeza profunda ou remoção de odores.
• Até R$ 350 para situações envolvendo fluidos corporais, como vômito ou urina, que impedem o motorista de continuar a viagem até a higienização completa.

Como passageiros podem evitar ser multados pela Uber?

Além das taxas de limpeza, motoristas têm autonomia para recusar passageiros, inclusive para evitar riscos ou desconfortos.

Por exemplo: muitos motoristas passaram a negar o uso do banco dianteiro, prática que ganhou força durante a pandemia e permanece como medida de segurança.

Para evitar despesas inesperadas, os passageiros devem adotar algumas práticas básicas:

• Evitar consumir alimentos e bebidas dentro do veículo.
• Manter o comportamento adequado e preservar a limpeza do carro.
• Conferir o estado do veículo ao entrar e sair.
• Comunicar imediatamente o motorista em caso de qualquer acidente ou sujeira, preferencialmente com registros fotográficos.

Conclusão:

A popularização dos aplicativos de transporte transformou a mobilidade urbana, mas trouxe também responsabilidades para passageiros e motoristas.

A taxa de limpeza da Uber visa preservar a qualidade e higiene dos veículos, mas pode acarretar custos elevados se negligenciada.

Sendo assim, conhecer e respeitar essas regras evita surpresas na fatura final e contribui para uma relação mais justa e transparente.

Por fim, a conscientização e o cuidado mútuo garantem uma experiência mais segura e satisfatória para todos os envolvidos. Mas, para saber mais informações envolvendo todos os tipos de serviços, entre outras empresas, clique aqui*.