Burger King vem gerando polêmica com os seus clientes
Com certeza você já chegou com bastante fome em uma rede de fast-food e pediu um sanduíche no intuito de matar a fome e encher a barriga não é mesmo? Porém, acabou se decepcionando quando o pedido foi entregue, certo?
Nos Estados Unidos, essa decepção acabou sendo motivo de uma ação judicial. Um juiz do país recusou a tentativa do Burger King de arquivar um processo judicial onde ele alega que a empresa enganou os clientes ao fazer o Whopper parecer maior do que ele realmente é.
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Assim o juiz distrital de Miami, Roy Altman, afirmou que o Burger King deve se defender contra a alegação de que a representação dos seus sanduíches engana seus clientes. A atitude equivale a uma quebra de contrato.
Na ação, que é coletiva, os clientes acusam a rede de fast-food de retratar os hambúrgueres com ingredientes que “transbordam o pão”, o que dá a impressão de que eles seriam 35% maiores e teriam o dobro da carne que realmente possuem.
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Porém, o argumento apresentado pelo Burger King é um tanto quanto controverso. Segundo a unidade de Restaurant Brands Internacional, ela não é obrigada a entregar hambúrgueres que se parecem “exatamente como na imagem”.
Porém, o juiz afirmou que cabe aos jurados “nos dizer o que as pessoas pensam”. Dessa forma, a decisão se tornou pública na sexta-feira. Nela, Altman permitiu que os clientes prossigam com as acusações baseadas em enriquecimento sem causa e negligência com os clientes.
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Contudo, o juiz recusou as reivindicações apoiadas nos anúncios de televisão e online, já que não encontrou a rede de fast-food prometendo um tamanho ou peso de hambúrguer em nenhum deles.
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Finalizando, a empresa e os advogados da rede não responderam imediatamente aos pedidos de comentários nesta terça (29). Já em relação ao advogado dos autores do caso, ele não estava imediatamente disponível para responder questões dos jornalistas. As tentativas anteriores de mediar um acordo entre a empresa e os consumidores não tiveram o sucesso esperado.
Lanche do Burger King (Foto: Reprodução/Internet)
