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Aviso do Serasa chega a quem tem dívidas há mais de 5 anos no Brasil
29/05/2025 às 16h40

Serasa avisa sobre mudanças para dívidas com mais de 5 anos. Saiba como resolver agora
Mesmo débitos com existência superior a cinco anos podem ser objeto de renegociação. A plataforma Serasa Limpa Nome possibilita que acordos para estas dívidas ainda ocorram.
Manter a organização das finanças e o conhecimento sobre as obrigações e direitos é fundamental. Tal atenção permite um planejamento mais seguro e evita surpresas desagradáveis, independentemente da faixa etária ou da situação tributária.
A partir de informações divulgadas pelo portal “Serasa”, a equipe do Hora do Benefício, especializada em orientação sobre direitos e finanças pessoais, traz agora mais detalhes sobre o assunto.
O que ocorre com débitos antigos
Quando uma dívida ultrapassa o período de cinco anos, ela efetivamente “caduca”, ou seja, prescreve. Consequentemente, tal débito deixa de constar como uma restrição ativa nos birôs de crédito.
Ademais, essa prescrição implica que a dívida não mais interfere no cálculo do Serasa Score do consumidor. Contudo, é importante ressaltar que a dívida não desaparece por completo.
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Ela permanece registrada junto à empresa credora original. Dessa forma, a possibilidade de negociação entre as partes continua existindo normalmente, mesmo após esse período.

Distinção entre dívidas
Existe uma diferença conceitual importante entre uma dívida negativada e uma dívida atrasada. A primeira refere-se a um débito devidamente registrado nos órgãos de proteção ao crédito, impactando o histórico do consumidor.
Por outro lado, dívidas atrasadas são aquelas cujo prazo de pagamento já expirou. No entanto, estas não figuram mais como negativadas nos sistemas de crédito.
Dentro do ambiente do Serasa Limpa Nome, as dívidas com mais de cinco anos surgem classificadas como “dívidas atrasadas”. Mesmo nessa condição, elas permanecem elegíveis para ofertas de negociação.
A disponibilização das propostas
As empresas credoras são responsáveis por enviar as informações relativas aos débitos. Essas informações alimentam o sistema para que as propostas possam ser apresentadas aos devedores.
O Serasa Limpa Nome atua como um facilitador nesse processo de negociação. A plataforma conecta o consumidor interessado diretamente com a empresa detentora do crédito.
É fundamental destacar que as ofertas de renegociação possuem caráter confidencial. Somente o consumidor e a respectiva empresa credora têm acesso a esses detalhes; o mercado em geral não visualiza tais informações.

É possível dividir o pagamento de uma dívida?
Sim, a plataforma Serasa Limpa Nome permite o parcelamento de dívidas. Todavia, a decisão final sobre a viabilidade do parcelamento, bem como as formas de pagamento aceitas, cabe exclusivamente à empresa credora.
As condições para quitação, incluindo o número de parcelas e os valores, são integralmente definidas pela companhia com a qual o consumidor possui o débito. Portanto, cada caso pode apresentar particularidades.
Para conhecer as alternativas de pagamento disponíveis, o interessado deve acessar a oferta específica da empresa. Lá, ele encontrará todas as condições estabelecidas para a regularização da pendência.
Antes de finalizar, observe alguns pontos importantes sobre as negociações:
- A empresa credora envia os dados da dívida para a plataforma.
- O Serasa Limpa Nome apenas intermedia a comunicação e a negociação.
- As condições de pagamento são sempre definidas pela empresa que detém o crédito.

Considerações finais
A possibilidade de renegociar dívidas, mesmo aquelas com mais de cinco anos, representa uma oportunidade valiosa. Utilizar plataformas como o Serasa Limpa Nome simplifica esse processo.
Assim, os consumidores podem buscar a regularização de suas pendências financeiras. Manter um bom histórico de crédito é essencial para futuras transações e para a saúde financeira geral.
Autor(a):
Hudson William
Redator do Aaron Tura TV. Especialista em redação sobre benefícios sociais, finanças e direitos do trabalhador. Escrevo sobre notícias há muitos anos com passagens, inclusive, por outros portais como TV Foco. Meu objetivo é informar com precisão e clareza.