Nubank surpreende seus clientes com um comunicado importante. Descubra o que a instituição financeira tem a dizer
Clientes do Nubank estão recebendo um comunicado importante nesta sexta-feira (17), informando sobre uma mudança temporária nos serviços oferecidos pela fintech. Como uma instituição financeira que opera exclusivamente de forma digital, sem agências físicas, o Nubank depende inteiramente de seu aplicativo para realizar todas as operações bancárias. O aplicativo, conhecido por sua disponibilidade 24 horas por dia, é a principal interface entre a instituição e seus clientes.
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O comunicado urgente enviado pela fintech alerta para uma manutenção programada em sua infraestrutura, que pode resultar em instabilidades ou indisponibilidades de algumas funções do aplicativo. A manutenção é uma prática comum em serviços digitais e visa melhorar a performance e segurança da plataforma, assegurando a qualidade e confiabilidade dos serviços oferecidos aos clientes.
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Embora o Nubank não tenha especificado quais funções exatas serão afetadas pela manutenção, foi mencionado no comunicado que o sistema de investimentos da plataforma pode enfrentar períodos de instabilidade. Isso pode afetar transações e consultas relacionadas a investimentos realizados através do aplicativo.
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Compreendendo a importância da comunicação clara com seus usuários, especialmente em momentos de potenciais interrupções de serviço, o Nubank pediu a compreensão dos clientes e forneceu números de contato para que eles possam esclarecer dúvidas ou relatar problemas durante o período de manutenção: 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 591 2117 para outras localidades.
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A manutenção está programada para um período que deve minimizar o impacto nos usuários, iniciando às 22h desta sexta-feira (17) e com previsão de término até as 3h de sábado (18). Esse planejamento indica a intenção do Nubank em evitar transtornos durante horários de pico de uso do aplicativo, escolhendo um período noturno, quando é esperado um menor volume de transações e consultas.
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