O Itaú Unibanco está se preparando para uma significativa transformação digital com o lançamento de uma versão atualizada do seu superapp de serviços. O objetivo do banco é atingir 15 milhões de clientes até 2025, estabelecendo uma meta inicial de 2,5 milhões para o ano corrente.
Com planos ambiciosos para aumentar sua base de usuários, o presidente Milton Maluhy anunciou recentemente que o banco espera alcançar 5 milhões de clientes até 2024.
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Itaú lança novo aplicativo para clientes
O superapp é parte integrante do projeto One Itaú, que tem como objetivo unificar todos os serviços do banco em uma única plataforma, acessível a correntistas e clientes de outros produtos. A estratégia visa aprimorar a experiência do usuário, preservando a qualidade e a personalização dos serviços.
O novo superapp do Itaú Unibanco destaca-se pela integração de diversos serviços financeiros em uma só plataforma. Além de gerenciar contas e cartões de crédito, disponibiliza empréstimos e opções de investimento.
A personalização é um destaque, mantendo as funcionalidades avançadas das plataformas anteriores e incorporando novos produtos e serviços, expandindo as escolhas para os clientes. De acordo com Maluhy, o foco está em elevar a satisfação dos clientes com a nova plataforma, e não apenas na redução de custos.
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Recentemente, o Itaú divulgou um lucro líquido de R$ 10 bilhões no segundo trimestre, representando um crescimento de 15,2% em relação ao ano passado, evidenciando o êxito de suas iniciativas digitais.
Além do seu novo superapp, o Itaú disponibiliza uma vasta seleção de produtos financeiros para satisfazer as variadas demandas dos seus clientes. Por exemplo, a conta corrente do banco oferece serviços como PIX sem custo e transferências TED/DOC com tarifas competitivas, bem como um cartão de crédito isento de anuidade.
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Os clientes podem escolher entre diversos pacotes de serviços, que apresentam diferentes níveis de mensalidade e vantagens, incluindo saques e transferências sem tarifas. Adicionalmente, o banco fornece contas especializadas, tais como a conta universitária e a conta poupança, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente.
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