O Banco Itaú S.A. foi um antigo banco brasileiro, que acabou se fundindo com o Unibanco no final de 2008, para mais tarde se transforma no Banco Itaú Unibanco. Embora seja a maior instituição financeira do Brasil, a empresa também já enfrentou momentos bem complicados, mas parece que a situação é outra agora. Contudo, dessa vez, o banco acabou sendo envolvido em uma polêmica entres o clientes após um benefício não funcionar corretamente.
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Para quem não vem acompanhando, um grande número de clientes que usam os cartões Azul Itaú estão reclamando que os pontos bônus ofertados pelo ‘Clube TudoAzul‘ não estão sendo contabilizados da forma adequada. Uma promoção do clube, válida até 30 de setembro, oferecia 50% de bônus em pontos acumulados.
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CLIENTES RECLAMAM DE CARTÕES AZUL ITÁU E ESPERAM RESOLUÇÃO
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Apesar de ter sido estendida até 31/12/2023, muitos clientes ainda não viram a bonificação da campanha até os dois atuais. Além disso, a insatisfação dos clientes aumentou ainda mais quando, ao procurarem o suporte do TudoAzul, muitos receberam a informação errônea de que o prazo da promoção teria acabado em setembro.
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Clientes reclamam dos cartões Azul Itaú da instituição financeira e banco faz comunicado (Foto: Reprodução)
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No entanto, de acordo com o programa de fidelidade, a creditação da pontuação extra para os clientes do Clube com cartões Azul Itaú acontecerá até o dia 17/10/2023. Eles também reforçam que a promoção foi prorrogada até o final deste ano. Você pode conferir a informação correta no site do programa na seção “Regras promocionais”. Por isso, caso você esteja tendo algum problema com o cartão do banco e os pontos, entre em contato com a instituição financeira.
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