O Itaú toma uma decisão controversa relacionada ao cancelamento de cartões, deixando seus clientes preocupados
O Itaú, uma das principais instituições financeiras do Brasil, recentemente enviou um comunicado aos seus clientes abordando questões relacionadas ao cancelamento de cartões de crédito e inatividade. Essas mudanças fazem parte dos esforços do banco para garantir a segurança e a eficiência dos serviços prestados aos clientes.
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No comunicado, o Itaú destaca os direitos e as obrigações dos clientes conforme estabelecidos no contrato. Também é fornecido um link para que os clientes possam consultar as tarifas cobradas pelo banco.
Uma das mudanças que chamou a atenção dos clientes é a possibilidade de o Itaú cancelar o cartão de crédito sem especificar o motivo, desde que avise o cliente com 15 dias de antecedência. Além disso, o cancelamento do cartão pode ocorrer em várias situações, incluindo:
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- Se o cliente não pagar pelo menos o valor mínimo da fatura na data de vencimento.
- Se o cliente não utilizar o cartão por 3 meses consecutivos.
- Em caso de uso inadequado do cartão, contrariando as regras estabelecidas no contrato ou no Programa de Recompensas.
- Em caso de falecimento do titular do cartão.
- Se o cartão for usado de maneira contrária ao contrato, como em estabelecimentos onde o cliente é sócio.
- Em caso de irregularidades no CPF do cliente.
Cartões de Crédito do Banco Itaú (Foto: Reprodução / Internet)
É importante ressaltar que, mesmo se o contrato for encerrado, o cliente ainda é responsável por pagar as faturas pendentes nos meses seguintes até que todas as parcelas em aberto sejam quitadas. Além disso, o cliente tem a opção de solicitar o cancelamento do cartão a qualquer momento, entrando em contato com os Canais de Autoatendimento do banco.
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Vale ressalta que essas mudanças nas políticas do Itaú têm como objetivo manter a integridade de seus serviços financeiros e garantir que os clientes estejam cientes das condições contratuais, promovendo transparência e responsabilidade nas relações bancárias. É importante que os clientes do Itaú estejam cientes dessas políticas e cumpram com as obrigações estabelecidas em seus contratos para evitar qualquer inconveniente relacionado ao cancelamento do cartão de crédito.
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