Informações de Contato do Caixa Tem: Números de serviço ao cliente, (SAC) e canal de reclamações do aplicativo

O Caixa Tem (CT) é uma aplicação fornecida pela Caixa Econômica Federal (CEF) para facilitar a distribuição de pagamentos de benefícios sociais do Governo, tornando-se crucial saber os contatos do aplicativo.

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Primordialmente, é importante destacar que o CT engloba o repasse de auxílios, saques extraordinários do FGTS, seguro-desemprego, entre outros. Ter conhecimento do telefone do CT é essencial para que os utilizadores saibam como efetuar contato, caso necessário. Neste texto, iremos detalhar os canais de comunicação disponíveis do serviço, como a central de atendimento, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), a ouvidoria e também o WhatsApp.

Cliente com acesso via smartphone às contas digitais da Caixa Econômica (Foto: Reprodução/ Internet)

É relevante ressaltar que o Caixa Tem é uma aplicação que viabiliza pagamentos de benefícios sociais e retiradas de quantias disponibilizadas pelo governo federal. Ao receber o saldo na Poupança Social Digital, é viável realizar transferências, efetuar pagamentos, realizar compras, consultar informações e realizar saques. É imperativo que os usuários do aplicativo tenham acesso aos meios de contato para esclarecer dúvidas ou solucionar eventualidades.

Qual é o contato telefônico do Caixa Tem neste período?

Inicialmente, o Caixa Tem fornece dois números de telefone para assistência aos utilizadores, designados para resolver questões ou esclarecer dúvidas:

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Telefone do CT para Regiões metropolitanas: 4004 0104
Serviço de atendimento do aplicativo para outras regiões: 0800 104 0104
As chamadas para esses números são totalmente gratuitas. Através da ligação, é possível solucionar problemas como esquecimento de senha, atualização de dados, bloqueio de dispositivo e obter esclarecimentos sobre saldos, extratos e transferências.

(Imagem Reprodução Internet)

É importante ressaltar: O suporte do Caixa Tem não está disponível através do WhatsApp. Dúvidas e questões podem ser tratadas diretamente pelo aplicativo, telefone, ouvidoria, entre outros meios. Entretanto, a CT oferece a opção de utilizar algumas funcionalidades do CT através do WhatsApp, na categoria “Pagamentos”.

Canal de assistência para indivíduos com necessidades especiais

O aplicativo disponibiliza um número exclusivo para usuários que enfrentam algum tipo de limitação, proporcionando um atendimento personalizado. O contato para o Caixa Tem é 0800 726 2592 e está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive feriados.

Dentro do próprio aplicativo Caixa Tem, é viável esclarecer dúvidas. Veja como proceder:

Acesse o aplicativo CT, clique em “Iniciar sessão no CAIXA Tem” e faça login utilizando CPF e senha cadastrados;
Clique nos três pontos no canto superior direito da tela;
Selecione a opção “Preciso de assistência”;
Clique em “Centro de Assistência”.

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O site da CT será aberto na seção de perguntas frequentes, onde você pode sanar suas dúvidas. Ademais, é possível visualizar tutoriais em vídeo na categoria “Vídeos explicativos”, caso prefira.

Serviço de Ouvidoria do Caixa Tem

A Ouvidoria das organizações é frequentemente procurada quando os outros canais de atendimento não conseguem fornecer o suporte adequado ao usuário. O contato da Ouvidoria do CT é 0800 725 7474, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

De acordo com o informado, o Caixa Tem é uma aplicação exclusiva da Caixa Econômica Federal que possibilita aos beneficiários de programas sociais, como o Auxílio Emergencial e o FGTS Emergencial, efetuar uma variedade de operações financeiras de maneira rápida e segura. Neste manual completo, abordaremos todas as funcionalidades disponíveis no CT e como utilizá-las.

O registro no Caixa Tem é conduzido diretamente pelo aplicativo, disponível para download na Play Store (Android) e na App Store (iOS). Ao abrir o aplicativo, opte pela alternativa “novo usuário” e siga as orientações para concluir o cadastro.

Estas são as informações essenciais sobre o contato telefônico do CT e outros meios de comunicação disponíveis. Caso necessite de auxílio ou queira esclarecer dúvidas sobre o aplicativo, recorra a essas alternativas para receber suporte e resolver qualquer eventualidade que possa surgir.