Grande mudança à vista! Clientes do Itaú são pegos de surpresa com nova decisão

Banco Itaú surpreende clientes com decisão inesperada

O Itaú, reconhecido como um dos bancos mais proeminentes do Brasil, recentemente tomou decisões que pegaram muitos de seus clientes de surpresa. As principais alterações dizem respeito às regras associadas ao uso de cartões de crédito e a certas transações.

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Anteriormente, clientes poderiam manter seu cartão de crédito inativo por um período de 6 meses sem enfrentar o cancelamento. Contudo, essa janela foi reduzida para apenas 3 meses.

Essa mudança entra em vigor a partir do dia 8 de agosto. O Itaú esclareceu essa modificação em um documento, indicando que a instituição possui o direito de cancelar qualquer cartão que permaneça inativo durante esse período de três meses.

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Outra alteração notável é que o banco agora pode recusar transações que não envolvam bens ou serviços. Isso inclui transações em moedas estrangeiras, recargas de conta usando a função crédito, investimentos, entre outras.

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Além dessas, o Itaú introduziu novas regras para a cobrança de débito automático e o pagamento de faturas em atraso. Agora, ambas as opções podem aplicar descontos diretamente de contas salário.

O Itaú pode ser acessado em aplicativo de celular (Foto: Reprodução/ Internet)

Critérios de Cancelamento

Apesar da inatividade ser um dos motivos mais destacados, existem várias outras razões pelas quais o banco pode optar por cancelar o cartão de um cliente:

• Falta de pagamento mínimo.
• Uso indevido dos programas de recompensas, contrariando as regras estabelecidas no contrato.
• Falecimento do titular do cartão.
• Realização de transações em estabelecimentos dos quais o titular é sócio.
• Irregularidades associadas ao CPF do titular.

Em situações onde não existe um motivo específico para o cancelamento, o banco compromete-se a notificar o titular com pelo menos 15 dias de antecedência.

Essas mudanças refletem uma tentativa do banco de otimizar suas operações e minimizar riscos associados à inadimplência e outras situações contratuais. Contudo, é essencial que os clientes estejam cientes destas alterações para evitar surpresas indesejadas.