Nubank é uma empresa startup brasileira muito conhecida por ser pioneira no segmento de serviços financeiros, atuando como operadora de cartões de crédito e fintech. No entanto, diferente de outros tantos bancos, a instituição vive anunciando novidades bombásticas para aproximar os seus clientes, mas dessa vez, a empresa falou sobre um assunto um tanto mais complicado ao anunciar que o fim de um serviço bastante querido pelos usuários.
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NUBANK SUSPENDE SERVIÇO APÓS REVOLTA DE CLIENTES
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Em 2023, a Nubank confirmou o fim de um serviço importante: a Assessoria de Investimentos do banco. Para quem não acompanhou, o encerramento do serviço foi confirmado no dia 31 de janeiro de 2023, causando grande repercussão entre os clientes e colaboradores do banco. A Assessoria de Investimentos, era uma ferramenta do aplicativo Nubank com a qual os correntistas tinham a possibilidade de garantir boas dicas de investimentos e encontrar as melhores alternativas para fazer o dinheiro render.
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A “aposentadoria” do serviço aconteceu na mesma época em que clientes do banco passaram a correr da Nu Reserva Imediata, o fundo de renda fixa da plataforma. Neste período, muitos correntistas ficaram revoltados com o fato da instituição financeira ter incluído debêntures das Lojas Americanas no portfólio de investimentos. Já que a empresa varejista havia começado seu processo de recuperação judicial.
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Com isso, os ativos ligados à companhia entraram em colapso, e as cotas de investimento da Nu Reserva Imediatas foram duramente atingidas. Como é de se imaginar, a vinculação das cotas aos ativos das Lojas Americanas resultou em grande polêmica entre os clientes e investidores do banco digital.
O banco digital acabou com serviço e causou revolta nos clientes (Foto: Reprodução/ Montagem/ Internet)
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Segundo uma nota oficial enviada pela Nubank à imprensa, o serviço da Assessoria de Investimentos foi cancelado pois a ferramenta era utilizada por uma quantidade muito pequena de correntistas. “Depois de uma cuidadosa avaliação, a empresa decidiu encerrar o serviço de Assessoria de Investimentos, que estava disponível para uma pequena parcela de clientes”, declarou a empresa na época.
