Pix errado? Saiba como resolver esse problema e ter o seu dinheiro novamente

Compreenda como retificar um PIX equivocado e recuperar seus fundos de maneira segura e rápida. O programa trouxe uma revolução ao sistema de transações financeiras no Brasil, proporcionando praticidade e velocidade nas transferências bancárias. No entanto, apesar de sua eficácia, equívocos podem ocorrer, resultando em transferências para destinatários errados.

Quando isso ocorre, é natural surgirem questionamentos sobre como corrigir tal situação e resgatar os fundos transferidos indevidamente.

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Neste texto, vamos examinar os procedimentos a serem adotados caso você cometa um equívoco ao realizar um e como é possível retificar essa transferência de forma ágil e segura.

Como corrigir um PIX enviado para um destinatário incorreto?

Para retificar um enviado erroneamente, existem diversos procedimentos a serem seguidos, dependendo de seu banco.

Em geral, é viável efetuar a correção contatando a instituição financeira responsável pela transferência ou utilizando a opção de “devolução de valores” disponível nos aplicativos bancários.

PIX está consolidado no Brasil como principal forma de pagamento (Foto: Reprodução/ Internet)

É crucial agir prontamente e fornecer as informações corretas da transferência para garantir que a retificação seja realizada com êxito.

O que fazer se o beneficiário do PIX equivocado não restituir os fundos?

Caso a pessoa que recebeu o PIX indevido não retorne os recursos de forma voluntária, é possível contatar a instituição financeira e relatar a situação.

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A instituição pode iniciar um procedimento de averiguação para tentar recuperar o montante transferido de forma equivocada. Ademais, também é viável buscar orientação junto aos órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon, para obter diretrizes sobre as ações a serem tomadas nesse contexto.

Como ocorre a restituição de valores de um PIX indevido?

A restituição de valores de um PIX mal direcionado pode ser efetuada por meio de duas abordagens principais:

Pelo destinatário

Se o beneficiário do PIX indevido perceber o equívoco e concordar em restituir os fundos, ele pode efetuar a devolução diretamente por meio do aplicativo bancário. Para isso, deve acessar a transação, selecionar a opção de devolução e seguir as orientações fornecidas pelo aplicativo.

Banco Central alerta sobre Pix (Foto: Reprodução/ Forbes)

Pelo pagador

Caso o beneficiário não esteja disposto a restituir os recursos de forma voluntária, o pagador pode requerer a devolução por meio do aplicativo bancário. Geralmente, essa funcionalidade está disponível na seção de PIX do aplicativo, onde é possível identificar a transação equivocada e requerer a restituição.

É fundamental ressaltar que a restituição somente é viável se a transação foi efetuada por engano e dentro do prazo estipulado pela instituição financeira.

Qual é o prazo para retificar um PIX encaminhado ao destinatário equivocado?

O intervalo de tempo para retificar um direcionado erroneamente varia conforme a instituição financeira, entretanto, geralmente é breve, abrangendo desde algumas horas até no máximo um dia útil após a efetivação da transação.

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Dessa maneira, é crucial agir prontamente caso identifique um equívoco ao realizar um.

É viável cancelar um PIX após a conclusão da transação?

Não é viável cancelar um PIX após a conclusão da transação. No entanto, é possível retificar a operação utilizando a opção de devolução de valores disponibilizada nos aplicativos bancários.

Essa funcionalidade possibilita requisitar a restituição dos fundos transferidos para o destinatário incorreto, contanto que a transferência tenha sido efetuada por engano e dentro do prazo definido pela instituição financeira.