Acabou o WhatsApp gratuito? Saiba o que irá mudar

O aplicativo WhatsApp, surgiu em 2009 e foi concebido por dois experientes profissionais que atuavam na Yahoo: Jan Koum e Brian Acton. Atualmente, essa plataforma de comunicação faz parte da empresa Meta, que também é responsável por outras redes sociais, como o Facebook e o Instagram. O WhatsApp proporciona diversas vantagens aos usuários, uma vez que suas funcionalidades são constantemente melhoradas.

O WhatsApp é uma aplicação móvel que possibilita que os usuários troquem mensagens escritas, áudios, arquivos em formato PDF, vídeos e imagens. Além disso, é viável efetuar chamadas de voz e vídeo quando o dispositivo móvel está conectado à internet.

Recentemente, foi anunciada a possibilidade do término da gratuidade do WhatsApp, e, portanto, é importante compreender as mudanças que podem ocorrer.

A gratuidade do WhatsApp em determinados pacotes de internet móvel pode estar próxima do fim nas redes sociais. Grandes operadoras do país, como a Tim, Claro e Vivo, estão avaliando a viabilidade de encerrar o uso ilimitado de aplicativos em seus planos de internet. Com o propósito de atrair mais consumidores, essas operadoras utilizam uma estratégia conhecida como “zero rating.”

Essa abordagem oferece acesso limitado a redes sociais populares, como WhatsApp e Instagram, aos clientes de planos de internet móvel, sem descontar o consumo da franquia de dados contratada. Contudo, as operadoras enfrentam desafios relacionados à sua receita com essa estratégia, uma vez que os aplicativos das grandes empresas de tecnologia estão aumentando a demanda por uso de dados para garantir uma navegação plena.

WhatsApp (Reprodução/Internet)

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Diante dos rumores sobre o fim da gratuidade de certos aplicativos, alguns advogados alertam os clientes sobre a importância de salientar que os operadores não podem revisar contratos já em vigor. No entanto, a legislação não impede a realização de alterações em pacotes após o término do contrato.

Assim, é crucial ficar atento caso ocorram mudanças após o término do plano de internet móvel. Os advogados também destacam que os contratos não são imutáveis, mas é fundamental que, no momento do término, fique claro que os serviços não serão mais ilimitados ou gratuitos.

A diretora jurídica do Instituto de Defesa do Consumidor e do Contribuinte ressalta a importância de as empresas manterem os consumidores informados sobre o que está ocorrendo. Ela também sugere que a cobrança pelos aplicativos possa ser uma maneira de sobrecarregar os clientes.

É fundamental salientar que ainda não há informações sobre quando as possíveis mudanças em relação à cobrança dos aplicativos nos planos de internet podem ocorrer. Atualmente, as operadoras relatam que estão analisando a proposta para implementar mudanças no futuro.