Alerta! Golpe da ligação do Nubank atinge milhares de vítimas; saiba como se proteger

Descubra como esse golpe de ligação relacionado ao Nubank está enganando milhares de pessoas e saiba como se proteger contra ele

Clientes em todo o vasto território brasileiro estão compartilhando relatos acerca de uma inovadora modalidade de fraude que envolve o banco digital Nubank. Estas informações têm obtido ampla divulgação por meio das redes sociais, com indivíduos de diversos estados expondo terem sido alvos dessa ação fraudulenta executada por meio de chamadas telefônicas. A situação tem se mostrado extremamente preocupante, o que suscita a necessidade de uma resposta eficaz por parte da instituição financeira.

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A tática empregada pelos malfeitores é relativamente sofisticada. O cliente é contatado por uma chamada telefônica cujo número se assemelha ao oficial do Nubank e, ao atender, é informado, por meio de uma gravação, acerca de uma suposta transação que requer a sua autorização ou, na hipótese de desconhecimento, o cancelamento da mesma. No caso da escolha pelo cancelamento, o cliente é direcionado para um indivíduo que, embora se faça passar por um atendente do banco digital, revela ser um membro experiente do esquema fraudulento.

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Como prevenir-se contra essa tentativa de fraude?

De acordo com os relatos, os golpistas fingem ser atendentes do Nubank e começam a interrogar as vítimas acerca de detalhes de suas contas, exigindo, inclusive, que realizem o acesso ao aplicativo a fim de efetuar supostas operações. Houve relatos de situações em que as vítimas alegaram não possuir o aplicativo do Nubank instalado em seus dispositivos, levando os fraudadores a solicitar informações sobre outros bancos com os quais as pessoas possam ter relação.

Quais medidas o banco está implementando para combater esse tipo de fraude?

Entramos em contato com o Nubank, que nos informou que esse golpe é uma prática conhecida como “spoofing”, na qual os criminosos ocultam o número de origem da chamada a fim de iludir potenciais vítimas. A empresa tem reforçado o alerta junto a seus clientes a respeito dessa artimanha e, recentemente, criou uma página especial com dicas de segurança a fim de destacar as tentativas de golpes mais comuns nessa categoria.

Nubank faz alerta (Foto: Reprodução/Internet)

Quais orientações o Nubank fornece a seus clientes?

Na página de segurança do Nubank, a instituição enfatiza que não solicita que seus clientes executem ações como clicar em links, realizar downloads de aplicativos ou efetuar operações financeiras por meio de ligações telefônicas.

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Em caso de incertezas relacionadas a uma chamada supostamente proveniente da empresa, o banco aconselha que o cliente encerre a ligação e entre em contato com os canais oficiais de atendimento. Além disso, a instituição disponibiliza um canal de denúncias no qual abordagens suspeitas podem ser reportadas, contribuindo para a prevenção de novas tentativas de golpe.

A empresa também destaca que, caso algum cliente seja vítima dessa ou de qualquer outra modalidade de fraude, é essencial que entre em contato com os canais de atendimento do Nubank, os quais se encontram disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, a fim de que as medidas cabíveis possam ser tomadas.