ESTORNO: Clientes estão recebendo muito dinheiro de volta dos BANCOS por este motivo; saiba do seu DIREITO
09/06/2023 às 7h30
As instituições bancárias oferecem aos seus clientes a contratação de serviços essenciais, que por acaso, possuem ausência de tarifas, na maioria dos casos. Mas acontece que alguns bancos cobram e acrescentam tarifas que não fazem parte do pacote, portanto, bancos devolvem dinheiro a clientes.
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Portanto, há possibilidade do cliente pedir o ressarcimento dos valores pagos nestas tarifas bancárias. O estorno dos dividendos pagos por uma cobrança indevidade da tarifa é um direito assegurado pelo Banco Central.
Ao alterar algum serviço essencial em sua conta bancária, nenhuma taxa deverá ser cobrada, mas caso isso aconteça, ou já tenha acontecido, o estorno da tarifa poderá ser solicitado.
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Pessoa analisando sua conta bancária e fazendo pagamento de tarifa; dinheiro pode ser estornado (Foto: Reprodução/ Internet)
Vale destacar que bancos como Bradesco, Itaú Unibanco, Santander e Caixa Econômica Federal, oferecem serviços essenciais sem cobramça de taxas, mas caso algum deles, ou outros bancos, cobrem pelo básico, faça sua reclamação e corra atrás da devolução do valor cobrado indevidamente.
Caso você pague um serviço bancário mais caro e, ao analisar, note que tem tarifas exorbitantes sendo cobradas ou que não estavam no plano, verificando assim que existem, de fato, tarifas indevidas no pacote, o estorno é um direito seu.
Banco Central (Foto: Reprodução/Internet)
Onde solicito o estorno de tarifas do meu banco?
Solicite o estorno da tarifa junto ao banco, através de reclamação no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ou também pode-se acionar a Ouvidoria da instituição. Caso não seja ressarcido, você pode fazer uma denúncia junto ao Banco Central, como também abrir uma denúncia/ reclamação no Procon.
Lembre-se de sempre manter à mão todos os números de protocolos, datas e horários das reclamações formais que fará, mantendo sempre como comprovação sua, caso o reembolso não aconteça conforme prometido nestes canais.
Filial do Procon, em São Paulo (Foto: Reprodução/ Internet)
Autor(a):
Gustavo Melo
Sou o Gustavo e cresci assistindo televisão e filmes. Hoje, uso toda essa cultura adquirida nos meus 37 anos de vida para trazer informações relevantes e auxiliar o público com minha larga fatia de conhecimento. Escorpiano e solteiro, o futebol é minha paixão e sou muito orgulhoso de ser brasileiro.
